服务管理是物业企业中重要的一个环节，系统按业务特点，将其分为四大类：工程维修、服务投诉、服务派单（增值）及销售投诉，并分别实现四大类的业务流程管理，比如工程维修业务流程：“报修—>派工—>APP接单—>仓库领料—>APP回馈—>回访—>归档”，系统根据业主评分、客服评分及工程评分，自动累计生成绩效考核单，从而促使工程人员提高服务效率和质量。物管APP帮助管理人员跟踪现场业务处理过程，并可互动交流，即时解决碰到的问题。系统支持呼叫中心、来电弹屏等设备应用，帮助物业企业提高服务质量，提升服务形象。