房产档案

● 房产档案管理主要帮助物业企业建立完善的基础档案信息，便于后期管理。系统可实现针对住宅小区、商业写字楼及专业市场等类型的管理，房产档案管理包含房产信息、业主信息、租户信息、车辆信息、车位信息、合同租售档案、家庭成员以及其他附属信息等。
● 系统采用图形化展示方式，形象直观，且降低了学习难度；图形显示中提供了众多附加消息，例如各类欠费预警标记、合同即将到期标志、业主投诉报修标记以及备忘录提醒等。

收费管理

● 收费管理模块是物业企业的核心业务之一，是保证物业企业正常运作的基础。系统支持各类费用的自定义设置;费用标准的设定可以精确到每个业主，同时还可以在原有费用标准的基础上为每个业主单独制定不同费用标准，从而满足物业管理公司灵活多变的收费管理工作。
● 费用收取操作灵活便捷，支持打折（比如空置房）、减免（比如特困户）、优惠方案（比如连续缴纳12月）、滞纳金等处理，支持现金、微信、支付宝、预存款等模式，支持临时收费功能，并支持余额的转零及抹零处理等。

押金&装修

● 服务管理工作是物业企业日常工作中非常重要的一个环节，客服中心模块可帮助物业企业规范日常工作管理，有效监控服务人员工效，提高业主满意度，提升物业企业形象。其包括报修管理、服务投诉及派单管理等模块，系统融合来电弹屏及短信交互功能，帮助物业企业提高服务质量，提升企业形象。
● 系统支持微信以及APP移动应用。系统为操作人员提供相应的跟踪统计表，便于及时发现延迟工单，并督导人员及时完工；同时为公司管理层提供丰富详实的统计报表和图形报表，为工作决策提供数据支持。

客服管理

● 服务管理工作是物业企业日常工作中非常重要的一个环节，客服中心模块可帮助物业企业规范日常工作管理，有效监控服务人员工效，提高业主满意度，提升物业企业形象。其包括报修管理、服务投诉及派单管理等模块，系统融合来电弹屏及短信交互功能，帮助物业企业提高服务质量，提升企业形象。
● 系统支持微信以及APP移动应用。系统为操作人员提供相应的跟踪统计表，便于及时发现延迟工单，并督导人员及时完工；同时为公司管理层提供丰富详实的统计报表和图形报表，为工作决策提供数据支持。

招商租赁

● 招商租赁模块适用商业项目日常管理需求，系统实现从潜在客户接入、售前跟踪、售中签约以及售后服务等过程管理,涉及模块包括客户档案、客户跟踪、签约管理、合同管理、合同预警及统计分析等。
● 系统提供合同日常管理功能，可实现合同签约、合同续约、合同到期约止以及合同解约管理；系统通过图形形象展示辖管楼盘房屋出租以及空置情况，同时提供相关统计分析功能，让操作人员即时了解楼盘入住率等。

品质管理

● 服务跟踪模块主要实现对业主日常的服务跟踪管理，可制定服务跟踪计划，定期对每位业主进行服务跟踪，及时解决业主反映的问题，从而提高业主满意度。
● 保安消防模块主要实现辖区保安消防相关工作的管理，其主要模块包括：保安器械配置、突发事件登记、消防区域设置、消防区域器材及消防事故登记等。保洁绿化模块主要用于实现辖区保洁绿化项目的管理，其主要模块包括：绿化物品资料、植被档案、植被分布区域、绿化养护安排及检查及清洁内容安排及检查等。

营业外&支出管理

● 营业外管理主要实现针对非辖区业主的收费管理，比如针对广告商的广告收费等，即可支持一次收费模式，也可实现押金模式。
● 支出管理包括水电支出管理和其他费用支出管理，水电支出管理主要满足物业企业对所委托代收的水电总表数据的跟踪核查以及支出水电费数据统计；其他费用支出管理主要实现对企业日常费用支出的信息档案管理。系统提供了相应的查询统计功能。

设备管理

● 设备管理是以企业经营目标为依据，通过一系列的技术、经济、组织措施，对设备的全过程进行的科学管理，设备管理模块主要实现辖区内设备日常维修保养及设备台帐的管理。
● 工具管理模块主要实现工具的购置入库、借出、归还及报废管理，即时了解工具的在库状态信息以及借出工具情况。

协同办公

● 满足企业内部日常办公管理需要，涉及日常安排、工作计划、工作日志、请休假管理、任务管理、流程审批、借款管理、物件收发、车辆管理以及报销管理等。
● 采购管理主要管理日常采购物品的管理，包括采购申请、采购审批以及执行采购等过程。仓库管理主要管理日常出入库业务，如维修领料、办公用品领用、采购入库、其他出入、其他入库、库存盘点及库存调拨等。系统支持分仓库管理，科学规范管理，使用企业物品的管理落到实处。

移动应用

● 科瑞微信公众号系统在物业企业、业主之间架设一道沟通桥梁。业主可通过关注物业公众号获取楼盘相关信息，并可实现在线报修、在线投诉以及在线缴费等；物业公司通过公众号系统可向业主推送相关消息，比如公告通知、缴费通知等；同时还可通过微信系统实现在线投诉、在线报修业务的办理。
● 物管APP系统定位满足物业企业内部管理需要，其核心模块包括水电抄表、物业收费、工程维修、服务投诉、服务派单以及查询统计等。