房产档案

● 房产档案管理模块主要实现对所辖项目房产数据的基础建档及日常管理，涉及楼座档案、房间管理、业主管理、租户管理、车辆管理、车位管理、费用标准、家庭成员及相关附件等，基础数据的创建支持excel批量导入，降低初期建档的工作量 。房间楼座采用图形化展示方式 ，支持多种布局形式（例如普通布局、拓扑图、合约布局等）、支持多房间级联（例如同一公司租用多个房间）、支持百度地图导引展示，形象直观，且降低了学习难度；图形展示支持消息提醒(例如欠费预警、服务工单、合同预警等) 、支持多纬颜色表达、备忘录提醒等。
● 系统提供多维度统计查询（例如业主综合查询、房间租售率统计、房间入住率统计、业主经营业态分析等）功能，同时对业主迁入、迁出日志跟踪存档，为企业提供全面掌控房产档案数据提供有力支撑。

收费管理

● 收费管理模块可满足企业日常收费的多种应用场景，系统将物业企业日常收费项目划归为水电类、物管类、周期类、车管类、季节类、一次类、营业外、装修押金类、合同押金类、其他押金类及备用金类，并根据费用缴费特点分为有规律费用和无规律费用。针对有规律费用，只需在系统中设置计费开始日期及缴费周期，系统将根据设定的规律和费用标准，自动生成应收数据，无需人工干预，有效规避财务漏洞。费用标准开放式定义，支持不同业主的单价自定义、费用递增、费用指定日期启停等，支持按照合约自定客户费用标准，支持多房间费用标准的克隆及费用标准的公式自定处理。
● 费用收取操作灵活便捷，支持批量收费、分期收费、催款单扫码收费及多房间关联收费，支持现金、微信、支付宝、预存款及第三方等结算形式，支持自动按天转换计费功能,并支持余额的转零及抹零处理等处理 。系统提供了丰富的报表统计能力并支持穿透查看；在收费监管及大数据运营分析方面，系统提供专属的权限控制、统计分析以及图形报表等功能。

客服管理

● 服务管理工作是物业企业日常工作中非常重要的一个环节，客服中心模块将日常服务工作进行细分为报修管理、服务投诉及派单管理等模块，实现从 “接单->派工->反馈->领料（例如维修模块，可选）->回访->封单 ”的过程管理。系统融合绩效考核功能，可帮助物业企业规范服务管理工作，有效监控服务人员工效，提高业主满意度。系统支持呼叫中心、来电弹屏等硬件设备的融合，帮助物业企业提高服务质量，提升企业形象。
● 系统支持微信及APP移动应用；支持业主在线报修、员工巡检报修；系统为操作人员提供相应的跟踪统计表，便于及时发现延迟工单，并督导人员及时完工；同时为公司管理层提供丰富详实的统计报表和图形报表，为工作决策提供数据支持。

巡检管理

● 巡检管理模块可满足保安巡检、设备巡检、保洁绿化巡检等需求，支持按日、周、月建立巡检计划，同时支持临时性或无规律性的不定巡检。
● 巡检过程支持百度地图、高德地图巡检展示；巡检点数据的汇报支持图片、小视频、数字参数以及文字等；系统自动记录巡检经纬度坐标，并绘制巡检轨迹。系统针对漏检、超时巡检、不合格巡检等提供统计数据分析能力，帮助管理者及时督导员工不合规行为。

招商租赁

● 招商租赁模块定位企业对项目的日常客户跟踪、签约及运营等管理，可实现潜在客户接入、售前跟踪、售中签约以及售后服务等闭环式过程管理，涉及模块包括公共客户池、我的客户、客户跟踪、签约管理、合同管理、合同预警及统计分析等。系统提供客销驾驶舱功能，帮助企业管理随时了解各置业顾问的日常工作情况。
● 合同管理模块可实现合同签约、合同续约、合同到期约止以及合同解约等管理，支持多附件上传、费用标准的自定义设置及多房间关联签约。合同即将到期，系统通过图形标志及提示消息方式及时告知操作人员，同时系统也提供了针对合同的多纬统计查询能力，帮助管理者及时了解合同的执行完成率以及即将到期合同记录。
● 系统通过图形化的展示方式，呈现楼盘房屋出租及空置情况，同时提供相关统计分析（比如入住率、空置率、租售比等）功能，让管理者随时项目运营数据。

品质管理

● 品质管理模块包含业主跟踪管理、服务跟踪、保洁绿化及保安消防等。业主分析模块实现对辖区业主缴费情况的分析以及应对管理，业主月度分析管理是管理处日常工作的重要组成部分；服务跟踪模块主要实现管理处对业主日常的服务跟踪管理，物业公司可制定服务跟踪计划，定期规定各管理处对每位业主进行服务跟踪，及时解决业主反应的问题，从而提高业主的满意度。
● 保安消防模块主要实现辖区保安消防相关工作的管理，其主要模块包括：保安器械配置、突发事件登记、消防区域设置、消防区域器材及消防事故登记等。保洁绿化模块主要用于实现辖区保洁绿化项目的管理，其主要模块包括：绿化物品资料、植被档案、植被分布区域、绿化养护安排及检查及清洁内容安排及检查等。

营业外&支出管理

● 营业外管理主要实现针对非辖区业主的收费管理，比如针对广告商的广告收费等，即可支持一次收费模式，也可实现押金模式。
● 支出管理包括水电支出管理和其他费用支出管理，水电支出管理主要满足物业企业对所委托代收的水电总表数据的跟踪核查以及支出水电费数据统计；其他费用支出管理主要实现对企业日常费用支出的信息档案管理。系统提供 相应的查询统计功能，并提供形象的图形分析。

设备管理

● 设备管理模块主要实现辖区内设备日常维修保养及设备台帐的管理。支持设备保养计划日常预警以及设备维修历史的展示。设备巡检功能可汇报日常设备参数，系统支持通用传感设备及远程采集设备数据接入，并动态展示设备实时参数数据。
● 工具管理模块主要实现工具的购置入库、借出、归还及报废管理，即时了解工具的在库状态信息及借出工具情况。

协同办公

● 满足企业内部日常办公管理需要，涉及日常安排、工作计划、工作日志、请休假管理、任务管理、流程审批、借款管理、物件收发、车辆管理以及报销管理等。系统融合“进销存”业务处理，实现采购、销售（例如业主维修）、库存的管理。
● 采购管理模块主要管理日常采购物品的管理，包括采购申请、采购审批以及执行采购等过程。仓库管理主要管理日常出入库业务，如维修领料、办公用品领用、采购入库、其他出入、其他入库、库存盘点及库存调拨等。系统支持分仓库管理，科学规范管理，使用企业物品的管理落到实处。

移动应用

● 微信公众号系统在物业企业、业主之间架设一道沟通桥梁。业主可通过关注物业公众号获取楼盘相关信息，并可实现在线报修、在线投诉以及在线缴费等；物业公司使用公众号系统可有效降低人力成本，提高工效。系统支持模板消息、群发消息等推送能力，并支持零成本自动发送收费催缴通知。利用公众号的吸粉能力及推广能力，为企业后续开展增值业务，提供基础。
● 物管助手APP定位满足物业企业员工移动办公管理需要（例如：上门收费、保安巡检、服务工单）， 其核心包括业主档案、水电抄表、物业收费、巡检管理、装修验收、服务工单、设备档案、客户管理、房源管理以及流程审批等；同步提供相关查询统计功能，帮助企业提高业务处理效率。